GDPR/Všeobecné obchodní podmínky

Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

1. Správce osobních údajů

• Správcem vašich osobních údajů je [Mgr. Martina Papoušková], IČO: [08557209], se sídlem [Slavomírova 2912/8, 628 00 Brno-Líšeň], e-mail: [info@balance4dogs], tel: [+420 739 990 422].

2. Jaké údaje zpracovávám a proč?

• Pro účely vyřízení poptávky a komunikace: Zpracovávám jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo a adresu (případně údaje o vašem zvířeti), které mi dobrovolně sdělíte v kontaktním formuláři, mailu nebo telefonicky. Právním základem je jednání o smlouvě (poskytnutí služby).
• Pro účely vedení účetnictví: V případě poskytnutí služby zpracovávám fakturační údaje na základě zákonné povinnosti.

3. Doba uchování údajů

Údaje z kontaktního formuláře uchovávám po dobu nezbytně nutnou k vyřízení poptávky a následné komunikaci, nejdéle však 1 rok od poslední komunikace, pokud nedojde k uzavření smlouvy o poskytnutí služby.

4. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodávám ani nepředávám třetím stranám. Ke zpracování mohu využívat prověřené poskytovatele IT služeb (webhosting, e-mailové služby).

5. Vaše práva podle GDPR

Máte právo požadovat přístup k vašim osobním údajům, jejich opravu, výmaz (právo být zapomenut), omezení zpracování, a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Všeobecné obchodní podmínky (VOP) & Storno podmínky

• Způsob platby: Platba probíhá po poskytnutí služby v hotovosti nebo převodem. Následně vám bude zaslána faktura.
• Storno podmínky (Zrušení termínu): Zrušení rezervovaného termínu více než 24 hodin předem je bezplatné. Při zrušení méně než 24 hodin před sjednaným termínem si vyhrazuji právo požadovat storno poplatek ve výši 50 % z ceny služby (případně úhradu nákladů na dopravu, pokud již byla zahájena).
• Poskytované služby (masáže, manuální péče o pohybový aparát a intuitivní komunikace) mají regenerační, relaxační a preventivní charakter. Nejedná se o veterinární péči ani léčení ve smyslu zákona o veterinární péči. V případě akutních zdravotních problémů či onemocnění zvířete je vždy nutné nejprve vyhledat odbornou péči veterinárního lékaře."